Sugar CRM
Consulweb propone SugarCRM come soluzione ideale per la gestione della clientela in azienda.
SugarCRM è un indispensabile dispositivo di sostegno alle attività operative per gli incaricati al supporto e colloquio rivolto al cliente che sia questo in una prima fase conoscitiva o in fase avanzata di conoscenza. L’utilizzo di Sugar CRM può estendersi ad ogni collaboratore nel nostro progetto, grazie alle caratteristiche utili nella amministrazione di attività, planning , coordinazione di progetti e molte altre funzioni.
Perchè usare Sugar CRM?
Un software CRM abbraccia quindi più funzioni che raccolgono diversi collaboratori nel medesimo progetto, non soltanto coinvolti negli sviluppi commerciali. Attraverso SugarCRM è possibile programmare svariate zone in azienda che hanno contatti con la soddisfazione della clientela.
Con SugarCRM le piccole o medie imprese che intendono ottimizzare e coordinare efficacemente i processi del rapporto con il cliente, realizzare dei flussi di collaborazione lavorativa organizzati, tracciare e esaminare le attività aziendali nel loro insieme, adoperando un programma fruibili con qualsiasi tipologia di budget disponibile.
Funzionalità di Sugar CRM
Le funzionalità di Sugar CRM sono orientate alla gestione dei rapporti con la clientela e riguardano:- L'archiviazione e la gestione delle anagrafiche dei clienti e dei potenziali clienti
- La conservazione dello storico delle attività svolte per un cliente
- La pianificazione e la gestione delle attività in corso legate al cliente
- La gestione delle Opportunità di vendita e il controllo del loro andamento
- L'organizzazione delle attività della forza vendita.
- Campagne di Marketing e di comunicazione
- Condivisione di Informazioni
- Gestione delle Attività
- Gestione dei Progetti
- Gestione dei Documenti
- Gestione dei Reclami e dei Difetti di prodotto
